Bilgi Köşesi

Bu döküman devamlı olarak güncellenmektedir. Lütfen bu dökümanı kullanmak isteyenler site adresimi kaynak olarak belirtsinler.

UYARI : İnternet üzerindeki bazı websitelerinde MSN veya Hotmail şifresini geri alan programlar diye açılan başlıklar yalan ve sahtedir. Bu tür programlar içinde sadece virus ve trojan bulunmakta ve bilgilerinizi çalmak isteyen kişiler tarafından yapılmaktadır. Kısacası MSN veya Hotmail şifresini geri alan bir program yoktur. Bu tür programları yükleyerek diğer bilgilerinizi de çaldırmayınız.

Çalınan Msn veya hotmail şifresini geri almak için yapmanız gerekenleri maddeler halinde görmeden önce bazı hatırlatmaları yapmakta yarar var. Çalınan mail veya msn hesabınızı geri almak için hotmail ile yapacağınız tüm yazışmalar ingilizce olacaktır bu yüzden ilk önce ingilizce türkçe çevirisi yapan bir program bulun veya ingilizcesi olan bir arkadaşınızdan yardım isteyin. Diğer bir önemli konu ise bu yazdığım dökümanın tam ve detaylı olarak okunmayışı. Eğer çaldırdığınız e-mail veya msn hesabı sizin için önemli ise biraz çaba ve özen gösterip yazdığım dökümanı detaylı olarak satır satır ve madde madde okuyun. Yine de anlamadıysanız google üzerinde daha önceden şifresini çaldırmış olan kişilerin neler yaptıklarını veya nerelerde hata yaptıklarını araştırın.

1) Evet Şimdi … Bir adet çalınmış Msn veya Hotmail adresiniz varsa aşağıdakileri okumaya ve uygulamaya başlayabilirsiniz.

—————————- Çalınan hotmail veya MSN adresi için Form dolduralım ——————————-

———- 1. Yöntem ———-

Aşağıda vermiş olduğum link içindeki formu, videosunu izledikten sonra inceleyiniz. Eğer form üzerindeki soruların cevaplarını eksiksiz olarak biliyor ve hatırlıyorsanız bu yöntemi kullanarak çalınan mailinizi geri alabilirsiniz. Bu form üzerindeki sorulara vereceğiniz cevapların net ve kesin olmasına özen gösteriniz.

Önemli Not : 2. Yöntem içinde anlattığım detaylar bu form için de aynen geçerlidir. Bu formun en altında ”Any additional info that might be useful in validating the ownership of the account ” şeklinde bir bölüm bulunmaktadır.

Bu bölüme formun diğer soruları haricinde hatırladığınız tüm bilgileri ve detayları düzgün bir şekilde eklemelisiniz. ( Örnek : eski şifreler ve kullanıldıkları tarihler, mailin hangi tarihte veya zamanda alındığı, msn veya hotmail ‘e yapılan en son giriş saat ve tarih bilgileri, mail veya msn hakkında hatırladığınız her türlü detaylar vb.. )

Sorular arasında bulunan ” Names of contacts in your Hotmail address book: ” ve ” Names of contacts on your Messenger contact list: “ bölümlerini doldururken Hotmail veya Msn kişi listenizde bulunan arkadaşlarınızın e-mail adreslerini tam olarak yazmaya özen gösterin. Sadece isim ve soyad yazmak bazen yeterli olmayabilir. Ayrıca mümkün olduğu kadar çok e-mail adresini hatırlamaya ve eklemeye çalışın.

Aşağıdaki linkte Türkçe dil desteği bulunmamaktadır. Dil seçenekleri arasından ” Windows Live ID Validation – English (United States) “ bölümünü seçebilirsiniz. Bu şekilde ilgili forma ulaşacaksınız.

Direk Link : https://support.live.com/eform.aspx?productKey=wlidvalidation&ct=eformcs&scrx=1

Form hakkında hazırlanmış video : ( Videoyu görüntülemek için Flash Player eklentisi gerekmektedir. )

Videoyu büyütmek için video üzerine sağ tıklayın ve ” Tam Ekran ” seçeneğini seçin.

Formu gönderdikten sonra size verilecek olan Ticket Number ‘ı bir yere not olarak alın. 72 saat sonra size hotmail ‘den şifre sıfırlama maili gönderilecektir. Bu mail içinde verilen adrese girerek yeni şifrenizi ve alternatif e-posta adresinizi belirleyebileceksiniz.

———- 2. Yöntem ———-

Not: Windows yardım ekibi formlar için direkt girilen linkleri devamlı olarak değiştirmektedir.Daha önceki yazılarımdaki linklere direkt olarak ulaşamayanlar için ilgili form bilgilerine ulaşmak için takip edilecek yolu aşağıda basitçe anlattım. Lütfen bu yazıyı kopyalayan kişiler veya siteler kaynak olarak bu siteyi göstersinler.

2) Direkt link : http://help.live.com/help.aspx?project=liveidv1&market=en-us

Bu linkteki servisler şu anda Türkçe destek vermemektedir. Bu yüzden hotmail veya Msn destek formunu ingilizce olarak doldurmanız gerekiyor. Hotmail ile yapacağınız tüm yazışmalarda ingilizce olucaktır. Eğer bu linke girdiğinizde sizi başka bir dil seçenek sayfasına yönlendiriyorsa UK veya United States ingilizcesini seçin.

Şimdi verdiğim link üzerinde form sayfasına ulaşmak için sırasıyla yazdıklarımı uygulayın :

- Sol taraftaki menüden herhangi bir yardım başlığını tıklayın.
- Açılan yardım sayfasının sağ alt köşesindeki ” Get more help ” seçeneğini tıklayın.
- Açılan sayfada tekrar ” Get Support ” seçeneğini tıklayın.
- Doldurmanız gereken ilk form karşınızda.

3) Açılan form sayfasında ilgili yerleri aşağıda gösterdiğim biçimde doldurun.

* Full Name: ( İsim ve Soyad yazın. ) Örnek : Osman Atabey

* The e-mail address for us to send a response: ( Bu bölüme bir e-mail adresi yazın. Çalınan mail hakkında sorulacak olan sorular ve şifre bilgileri buraya yazacağınız e-mail adresine gelicek. Şifrenizi geri alana kadarda Msn servisleriyle yaptığınız tüm yazışmaları buraya yazdığınız mail ile yapın. ) Örnek : simdiki_mail@mail.com

* Primary e-mail address/member ID associated with the account you are inquiring about: ( Bu bölüme şifresi çalınan mail adresini yazın. ) Örnek : çalinan_mail@mail.com

So that we may better assist you, please provide as many details as possible about your issue.
Service:
Windows Live ID

* What type of problem do you have? (Select the option that most closely matches your problem.Your selections enable us to quickly provide the most accurate response.) (Bu bölümde hotmail servisi ile hangi konuda problem yaşadığınızı soruyorlar)

” Sign in and password ” bölümünü seçin ve altında açılacak kutu içinde ise ” I think my account has been hacked or hijacked ” bölümünü seçin.

* Be specific when describing your problem. The details that you include enable us to promptly send you the most likely solution to your issue. : (Bu bölüme aşağıdaki Urgent ile başlayan cümleyi aynı şekilde yazın)

Urgent and important. My mail is hacked . Help me please

* Frequency of the issue: First time ( Bu seçeneği seçin )

* Who is your ISP? : ( Bu bölümde kullandığınız servis sağlayıcısını soruyorlar )

Bu bölümü Turk Telekom Adsl Company şeklinde doldurabilirsiniz.

* Have you recently installed any new software (if you enter yes please add more comments in the text box above)? : No ( Bu bölümde son zamanlarda yeni bir program veya benzer birsey yukleyip yuklemediginiz soruluyor. No seçeneğini seçelim )

*Type the characters that you see in the picture or the numbers that you hear in the audio playback. The characters in the picture are case sensitive. (Verilen güvenlik kodunu ilgili kutuya aynı şekilde yazın. Eğer karakterleri tam olarak göremiyorsanız iki ok işareti olan butonu tıklayın ve yeni bir güvenlik kodu oluşturun.)

Submit ile doldurduğumuz form bilgilerini gönderelim ve beklemeye başlayalım.

—— Gönderdiğimiz Form karşılığında Hotmail ‘den Gelen İlk Bilgilendirme Maili aşağıdaki gibi olacaktır ——

Thank you for contacting the Windows Live Technical Support; my name is Max, and I will be assisting you with your issue (based on what you selected on our support page) around your account being compromised. The first part of this message will walk you through how to reset your password using our online options. This is only to determine whether you have been compromised or if you have forgotten your password.

I need to verify that you have attempted to reset your password by going through the forgotten password options. If you have already attempted a password reset via the online reset options and find that you are still having issues accessing your account, please read on, as this email has additional instructions to access our Validation Page. Before you use the validation page, we need to verify that you’ve tried our online options.

Just in case: If you are asking a different question or have an issue with your Windows Live ID specifically, then reply to this e-mail and we will respond to you within 24 hours… If you are asking about your forgotten password, please read on:

I can direct you to a page that will take you to our forgotten password page directly: “Forgot your password?”

This is also a link under the password box on any log in page that you see for Windows Live and MSN.

1. On any Windows Live website or service sign-in page, click Forgot your password?
2. Enter your Windows Live ID, type the characters you see in the Picture box, and then click Continue.
> Select “Send password reset instructions to me in e-mail.”
> (If Available) Select “Use my location information and secret answer to verify my identity.”

I’m also providing you the complete steps for password reset that can be found on our online help:

———————————————————————————————-

4) Bilgilendirme maili geldikten 1 veya 2 gün sonra aşağıdaki gibi bir mail alıcaksınız.

Önemli Not : Form bilgilerini gönderdikten sonra hotmail ‘den içinde soruların olduğu maili yanıtlarken, mail sayfa menüsünden “Tümünü Yanıtla” seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. “Tümünü Yanıtla” ‘yı seçtikten sonra göndereceğiniz cevaplar, orjinal mailin en üstünde kalacak şekilde olmalıdır. ( Kısaca : Tümünü Yanıtla seçilecek / Cevaplar en üstte / Orjinal soru maili cevapların altında olmalı / En son olarak Gönder tıklanarak mail gönderilecek )

Not : Msn veya Hotmail size gönderdiği e-mail ‘de sorduğu soru şeklini, sıralamasını veya sıralama şeklini değiştirebilir. Burda verilen örnek şuanda kullanılan ve çalışan bir örnektir.

Hello OsmanAtabey

Thank you for writing to Windows Live ID Technical Support. This is Von and I understand that you believe that the security of your account has been compromised. I know how important it is for you to get your account back, so let me assist you.

OsmanAtabey, I would like to help you regain access right away, but because we value our members security and privacy, we will need your cooperation in verifying the account ownership. When we receive and verify the necessary information, we can give you the link that will allow you to reset your password. Please provide the following completely and accurately:

1. Your Windows Live ID
2. Your First and Last Names
3. Date of Birth (Month/Date/Year)
4. Country or Region
5. State (if applicable)
6. Zip or Postal Code
7. Your IP address. List the IPs from each computer that you use to access your account. You can go to www .whatismyip. com to find this information. The numbers that appear at the top of this page will be your IP address.
8. Answer to your Secret Question (if applicable)
9. Alternate email address associated with the account (if applicable)
10. Your Internet Service Provider (home or work). An ISP is a company that provides an end user with a connection to the Internet and other similar services, such as e-mail. Examples include MSNIA, EarthLink, and Comcast.
11. Last date and time you successfully signed in

Additional information that may assist us in verifying account ownership.

For Windows Live Mail customers:
1. Any folders you created (aside from the default folders)
2. Contacts in your address book
3. Subjects of any old mail that is in your Inbox or mail folders

For Windows Live Messenger customers:
1. A list of Contacts in your buddy list
2. Your Windows Live Messenger Nickname (your Messenger display name)

Your patience and cooperation on this matter are greatly appreciated. We look forward to your response and resolving your concern.

Sincerely,

Von
Windows Live ID Technical Support

———————— Hotmail Tarafından gönderilen Sorulara Vereceğiniz Yanıtlar ———————–

5) Hotmail ‘den gelen bu maile cevabımızda aşağıdaki şekilde olmalıdır.

Not : Çalınan mail hakkında aşağıdaki soruları yanıtlayacak kadar bilgiye sahip değilseniz cevabını hatırlayamadığınız veya bilmediğiniz soruların yan tarafına ( I dont Know and Dont remember ) şeklinde bir cevap yazın. Aşağıdaki soruların çoğu hotmail ayarlarına yazdığınız bilgilerin doğruluğunu ögrenmek için sorulmaktadır. İlk başta dediğim gibi Hotmail ayarlarındaki bilgileri hatırlayamıyorsanız bu bölümleri yanlış bilgilerle doldurmayınız.

İçlerinde cevaplanması gereken en önemli sorular : Eski şifreler ve hangi tarihler arasında kullanıldığı, alternatif mail adresi, msn messengera veya hotmail adresinize şifreniz hacklenmeden önce en son giriş tarihi veya hangi saatler arasında olduğu detaylı olarak yazılır, hotmail içinde oluşturduğunuz dosyalar klasörler ve hatırladığınız her hangi bir veya birkaç mail içerigi, Msn veya hotmail arkadaş listeniz ( Bu bölümde ne kadar çok detay yazarsanız sizin için o kadar iyi olur) .

Kendi bilgilerinizi aşağıda gösterildiği biçimde yazabilirsiniz. ( Kalın yazı ile yazılan soruların karşısında nasıl cevaplar yazmanız gerektiği açıklanmıştır )

Hello

Addition information :

My old passwords : ( Bu seçeneği ek bilgi olarak ben ekledim. Mail için kullandığınız eski şifreleri bu bölüme yazabilirsiniz tabiki şifreleri hangi tarihler arasında kullandığınızı hatırlamanız gerekiyor. Tarih bilgisi şu aylar arasında veya şu sene gibi tahmini olarakta verilebilir ve ingilizce olarak yazılmalıdır. )

Örnek : My old passwords : tcpsecurity.com in 2005-2006 , osmanatabey in 2007 January

1. My Windows Live ID : ( Şifresi çalınan hotmail ‘i yazın ) Örnek : çalınan_mail@mail.com

2. Your First and Last Names : ( İsim Soyad buraya ) Örnek :Osman Atabey

3. Date of Birth (Month/Date/Year) : ( Doğum Tarihi buraya Ay/Gün/Yıl şeklinde ) Örnek: 06/15/1977

4. Country or Region : ( Ülkeyi yazın ) Örnek : Turkey

5. State (if applicable) : ( Bulunduğunuz İl ‘i buraya yazın ) Örnek : Istanbul / Kadıköy

6. Zip or Postal Code : ( Bulunduğunuz İl ‘in posta kodunu yazın ) Örnek : 34200

7. My IP address : Bu mail i göndermeden önce www.whatismyip.com adresinden ip adresinizi ögrenin ve bu bölüme yazın. Örnek: 81.214.175.14

8. Answer to your Secret Question (if applicable) : Gizli soru ve cevabını bu bölüme yazın.

My secret question : ( Gizli sorunuzu yazın ) My answer : (Gizli sorunuza verdiğiniz cevap buraya)

Örnek : My secret question : Encok sevdigim yemek My answer: makarna

9. Alternate email address : ( Eğer şifresi çalınmış olan hotmail adresinin ayarlarına alternatif bir mail yazdıysanız o maili buraya yazın.) Örnek : alternatif_mail@mail.com

10. My Internet Service Provider : ( ISP yani internet servis sağlayıcınız hangisiyse bu bölüme yazın. Türk Telekom Adsl Company, SuperOnline, E-Kolay vs.. olabilir. )

11. My last date Signed in Time : (Burada ise hotmail veya msn ‘ye en son hangi tarihte giriş yaptığınız soruluyor. Hatırlıyorsanız yazın eğer mail şifrenizin ne zaman çalındığını biliyorsanız o tarihide buraya ekleyin ) Örnek : I signed in 03/26/2007 My mail is hacked 03/27/2007

For Windows Live Mail customers Answers : ( Hotmail için sorulan soruların cevapları )

1. Any folders my created (aside from the default folders) : ( Hotmail içinde daha önce bir dosya veya klasör oluşturup oluşturmadığınız soruluyor. Eğer hatırlıyorsanız isimlerini yazın )

Örnek : My folders : depo, play, ozel_mailler, eski_mailler

2. Contacts in my address book (please include the e-mail address) : (Hotmail içindeki arkadaş listeniz veya devamlı olarak mail gönderip aldığınız kişilerin mail adreslerini buraya yazın.)

Örnek : Contacts in my adress book : arkadasim1@mail.com arkadasim2@baskamail.com

3. Subjects of any old mail that is in your Inbox or mail folders : ( Hotmail içinde aklınızda kalan eski bir mail içeriği, gelen maillerden bir örnek, gönderdiğiniz veya detaylı olarak hatırladığınız bir mail içeriğini bu bölüme yazın )

For Windows Live Messenger customers Answers : ( Msn messenger için sorulan soruların cevapları )

1. A list of Contacts in your buddy list (please include the e-mail address) : (Msn messenger arkadaş listenizde olan kişilerin mail adreslerini detaylı olarak yazın. Ne kadar fazla e-mail adresi hatırlar ve yazarsanız o kadar iyi olur.)

2. Your Windows Live Messenger Nickname (your Messenger display name) : ( Msn messenger içinde kullandığınız nick veya görüntü adı (Display) bölümüne en son yazdığınız yazının aynısını buraya yazın.) Örnek: OsmanAtabey & TcpSecurity.com

6) En son olarak gönderdiğiniz bilgilerin doğruluğu Msn ve Hotmail tarafından kontrol edilip onaylandıktan sonra size 72 saat yani 3 gün içinde şifrenizi yenilemeniz için bir mail göndericekler o maildeki adımları uygulayarak mailinizi geri alabileceksiniz.

———– Bazı Hotmail ‘lerde yaşanan Gönderilecek Mail kısmındaki Türkçe Karakter Hatası ve Çözümü ———

En son hazırladığınız cevap mailini gönderirken aşağıdaki gibi bir hata alıyorsanız

Bir veya daha fazla adres doğru e-posta biçiminde değil, kişi listenizdeki bir grupla eşleştirilemedi veya bir kişinin hızlı adıyla veya takma adıyla eşleşmiyor. (Lütfen şu biçimi kullanın: ad@example.com.)

Geçersiz e-posta adresleri: ?dent.lv?d.00.00.en.syk.mnl.ts.t01.spt.00.em@css.one.microsoft.com.

————————————————————————————–

E-posta adresleri için lütfen şu biçimi kullanın: ad@example.com. Kategori adları veya rumuzlar kullanıyorsanız, yazım hatası yapmadığınızdan emin olun.

Olası yazım hataları: ?dent.lv?d.00.00.en.syk.mnl.ts.t01.spt.00.em@css.one.microsoft.com

Bu sorunu çözmek için ? ( soru işaretleri ) yerine küçük i harfini koyarak Türkçe karakter problemini çözmüş olursunuz.

Bu işlemi en basit şu şekilde yapabilirsiniz :

Hatalı adresi kopyalayıp bir word metin belgesi içine yapıştırın ve ? ( soru işaretlerini ) i harfi ile değiştirin veya kullanmış olduğunuz hotmaili açın / Sol yan menüde kişi listesini seçtikten sonra / Yeni / Açılan form içinde / Kişisel E-posta bölümüne IDENT.LVID.00.00.EN.SYK. ile başlayan hatasız olan mail adresinin tamamını ekleyin. / Kaydet dedikten sonra / Kişisel bölümünde mail adresinin küçük harflere çevrilmiş hali gelecektir. Artık bu maili gönderilecek mail kısmına ekleyerek veya kişi listesinden seçerek işleminizi tamamlayabilirsiniz.